Sigal Deutsch
ייעוץ ושירותים אסטרטגיים בתקשורת פנים-ארגונית,
תקשורת שיווקית ומיתוג מעסיק
למה להשקיע בתקשורת פנים?
חברות שמציעות חווית עובד מצטיינת:
נוטות להתעלות על היעדים הפיננסיים שלהן
נוטות לייצר שביעות רצון יוצאת דופן אצל לקוחותיהן
סיכוייהן למחוברות ושימור עובדים גבוהה הם
בשורה התחתונה:
תקשורת פנים-ארגונית אפקטיבית מייצרת אימפקט ישיר על שימור עובדים,
ממקסמת את ההשקעה
שלכם בגיוס עובדים, ותורמת ליכולת של העובדים שלכם להציג ביצועים גבוהים.
30+ שנים. מגוון רחב של שווקים, תעשיות
וארגונים טכנולוגיים. שותפה אסטרטגית אחת .
שמי סיגל דויטש, ואני יועצת תקשורת פנים ארגונית ותיקה ואשת שיווק מנוסה, המציעה למנהלי משאבי אנוש, מנהלי תקשורת פנים ומנהלים בכל הדרגים הארגוניים ייעוץ ושירותים חיצוניים בתחומי התקשורת הפנים-ארגונית, מיתוג מעסיק ותקשורת שיווקית.
הרקע המקצועי שלי כולל תפקידים בכירים בתקשורת פנים, תקשורת חוץ, יחסי ציבור, מיתוג מעסיק ושיווק, כמו גם, עבודה בחברות טכנולוגיה גלובליות במגוון רחב של שווקים ותעשיות. את הקריירה המקצועית שלי התחלתי כעורכת דין מסחרית במשרד עורכי דין ולאחר מכן במחלקה המשפטית של מפעיל סלולרי מוביל.
לאורך הקריירה שלי, פיתחתי את היכולת להבין במהירות נושאים ואסטרטגיות עסקיות, מצבים מורכבים, דקויות וניואנסים, ולפתח תובנות ארגוניות עמוקות. המומחיות שלי כוללת ניתוח מדויק של מצבים (כולל מורכבים) ותרגומם למסרים, קמפיינים ותוכניות תקשורת פשוטים, ברורים ויצירתיים, המשלבים תובנות עסקיות, פרספקטיבה ארגונית ונקודת מבט ניהולית, לצד נקודת מבט של העובדים. אני בעלת ניסיון של למעלה מ-20 שנה בעבודה עם עובדים ומנהלים בכל הדרגים, כולל דרג הנהלת החברה וחברי דירקטוריון, בחברות גלובליות ודינמיות ובסביבה בינלאומית ורב-תרבותית.
איך אני יכולה לסייע לכם לקדם תקשורת פנים-ארגונית אפקטיבית?
אעבוד ביחד איתכם ועם הצוות שלכם במטרה לטפח את מחוברות העובדים ומחויבותם, ואלווה אתכם בבניה ופיתוח של מסרים ברורים, פשוטים ויצירתיים, וסיפורים מעוררי השראה ומרתקים של החברה והעובדים, שגרות תקשורת יעילות, ושימוש אופטימלי בערוצי התקשורת הארגוניים. נעשה זאת לצד ניהול וחיזוק מותג המעביד והתדמית שלכם כחברה, בקרב עובדים ומועמדים פוטנציאליים.
העבודה תתפרס על שלושה רבדים, כולם או חלקם, לפי הצורך שנגדיר:
זיהוי התחומים, הדילמות והאתגרים שבהם תקשורת אפקטיבית יכולה לפתור בעיות, לסייע לפעילויות ופרויקטים אחרים, או למנף אותם.
התאמת פתרונות התקשורת המתאימים והאפקטיביים ביותר.
שירותי תקשורת פנים-ארגונית ומיתוג מעסיק הלכה למעשה.
השירותים שאני מציעה
תקשורת פנים-ארגונית אסטרטגית וניהול שינויים
חיבור העובדים שלך לחזון העסקי, במיוחד ב צמתים קריטיים בחיי הארגון. אני בונה ומוציאה לפועל אסטרטגיות
תקשורת פנים-ארגונית ומעצבת את ה"קול" הארגוני באופן שמפחית חיכוכים בארגון, רותם עובדים ומייצר סינרגיה
עמוקה.
ומה אני עושה בפועל?
▪
תקשורת לניהול שינויים (Change Management): בנייה וניהול של מערך המסרים סביב מהלכים רגישים
ומורכבים, כגון מיזוגים ורכישות, סבבי גיוס, שינויים מבניים או חילופי הנהלה.
▪
תקשורת הנהלה בכירה (Executive Communications): בנייה ומיצוב של הנוכחות התקשורתית של ה- C-Level וההנהלה הבכירה.
▪
משברים פנים-ארגוניים: ניהול ומזעור נזקים תקשורתיים בתוך החברה בעתות משבר ברגישות ובמהירות.
▪
מיתוג מעסיק: גיבוש הצעת הערך של המעסיק ) EVP - Employer Value Proposition (, בניית 'הקול' של
מותג מעסיק , ואסטרטגיות תוכן המעלות מודעות, מעוררת השראה ומייצרת מעורבות.
▪
תשתיות: הקמת והובלה ראשונית של תשתיות וכלים לתקשורת פנים-ארגונית.
תוכן טכנולוגי אסטרטגי ואסטרטגיית מסרים
החולייה המקשרת בין פיתוחים טכנולוגיים מורכבים לבין סיפור עסקי מנצח. אני מתמחה בתרגום מערכות ומוצרים
מורכבים לשפה נגישה, משכנעת ובעלת ערך מסחרי, המותאמת במדויק לשוק ה- B2B הגלובלי.
מה אני עושה בפועל:
▪
כתיבת תוכן שיווקי-טכנולוגי ) Copywriting (: יצירת חומרים שיווקיים )Collaterals( מקצועיים, התומכים
במאמצי המכירות והשיווק הגלובליים.
▪
ארכיטקטורת מסרים לאתרים: זיקוק התוכן האסטרטגי והפיכתו למבנה מסרים חד וברור באתרי החברה .
ניהול מלא (End-to-End) של פרויקטים שיווקיים ותערוכות מקצועיות
שותפות ביצועית שלוקחת אחריות מלאה על פרויקטים שיווקיים מורכבים בקנה מידה גדול. ניהול מלא של מהלכים
רחבי היקף, החל מזיקוק האסטרטגיה הראשונית ועד לביצוע הסופי בשטח.
מה אני עושה בפועל:
▪
אסטרטגיית תוכן ותקשורת לתערוכות מקצועיות: בנייה של מסגרת תקשורת מקיפה וגיבוש קונספט
ובריפים עיצוביים ותוכניים לאירועים ותערוכות מקצועיות בינלאומיות.
▪
ניהול פרויקטים וממשקים גלובליים: סנכרון ותיאום רב-מחלקתי מול ממשקים מורכבים בארץ ובחו"ל, כולל
ניהול ספקים ולוקליזציה )תרגום והתאמה תרבותית ולשונית( של תכנים לשווקי היעד.
השירותים שאני מציעה
איתור ומיפוי צרכי התקשורת הפנים-ארגונית - בחברה ככלל, ובקהלי יעד מוגדרים בה
ניתוח אתגרי התקשורת בארגון והמלצות לפתרונות ושינויים
פיתוח ו/או יישום אסטרטגיות תקשורת פנים
פיתוח וביצוע תוכניות ופרויקטים של תקשורת פנים - יעדים, מיקוד, תוכן, לוח שנה תקשורתי, ערוצי תקשורת ועיצוב
תכנון קריאטיבי, כתיבת תוכן, כתיבה והפקה של מגוון חומרים (דיוורים, מצגות, פוסטים, הודעות ארגוניות, נאומים, מסרים עיקריים ועוד)
יצירת תקשורת מותאמות ייעודית לקבוצות עובדים מסוימות או עבור אירוע ספציפי או לערוצי תקשורת שונים
פורטל עובדים ורשתות חברתיות פנימיות - תכנון ובניה של פורטל עובדים ורשתות חברתיות-פנימיות; שיפור פורטל עובדים ורשתות חברתיות פנימיות קיימים ויצירת אסטרטגיית תוכן
הכנת תקשורת (מילולית וכתובה) למנהלים - תכנון ובניית לוח זמנים, כתיבת מסרים ותקשורים והכנת המנהלים לפני תקשור בע"פ
פיתוח ושיפור תהליכים, שגרות, ערוצים וכלים של תקשורת פנים ארגונית
תקשורת פנים-ארגונית במיקור חוץ ('ידיים עובדות") עבור פרויקט או תהליך מסוים, כגיבוי או החלפה לבעל תפקיד באופן זמני או קבוע, או בהיעדר פונקציית תקשורת-פנים ארגונית קבועה
ניתוח זיהוי וגיבוש הצעת הערך של המעסיק (EVP - Employer Value Proposition) ובניית מותג מעסיק; כתיבת תכנים המעלים מודעות, מעוררי השראה ומייצרים מעורבות
הערך המוסף שלי:
כשהניסיון האנושי מנצח את האלגוריתם
בעולם המוצף בתוכן אוטומטי וגנרי, תקשורת אפקטיבית בין בני אדם עדיין מחייבת הבנה עסקית עמוקה, ניסיון בשטח
ופיצוח אנושי, שמביאים תוצאות ששום אלגוריתם לא יכול לשכפל. ארגוני טכנולוגיה מובילים בוחרים לעבוד איתי בזכות:
• הקשר (Context), ניואנסים ורגישויות גבוהות: תקשורת פנים-ארגונית דורשת אינטליגנציה רגשית עמוקה, במיוחד
במיחד בזמנים של שינויים ארגוניים ותהליכים עסקיים מורכבים. אני מייצרת את הקול המדויק והאותנטי שמסייע לשימור
עובדים (Retention) ומחזק את האמון שלהם בארגון ובהנהלה.
• הבנה עסקית מהירה (Zero Learning Curve): הניסיון העשיר והרקע המולטי-דיסציפלינרי שלי מאפשרים לי לנחות
בארגון, לפצח במהירות את ה-DNA הייחודי ואת הסביבה העסקית שלו, ולהתחיל לייצר ערך תוך זמן קצר, ללא צורך
בהכשרה.
• אחריות מלאה על הביצוע (End-to-End Ownership): אלגוריתמים לא מנהלים פרויקטים, לא מנווטים
בפוליטיקה ארגונית מורכבת, לא מראיינים מנהלים ובעלי עניין עמוסים ולא מסנכרנים ספקים חיצוניים. אני לוקחת
אחריות מלאה ומנהלת את האופרציה כולה – מהבריף הראשוני ועד להוצאה לפועל והשלמת המהלך.